Não entrega e Descaso com cliente
Respondida
Cotia - SP
03/09/2025 às 09:00
ID: 225995015
No dia 04/08/25 fiz a compra diretamente no site (6 patch termocolante), paguei a parte para confeccionar via pix (4 patch termocolante). Ainda acrescentei mais um pagamento para entrega via sedex.
Foi mencionado que poderia ter um pequeno atraso pois iria ser confeccionado os 4 que não estavam disponíveis no site.
Aguardei o tempo necessário e cobrei a entrega do produto no dia 12/08/25. Foi me informado que até o fim da semana seria enviado, ou seja, até o dia 15/08/25.
Dia 26/08/25, cobrei novamente sobre o produto e o retorno que tive é que "Não chegou". Iremos verificar e retornamos. No dia 27/08/25, após novamente eu cobrar uma posição me mandaram um foto e disse que foi problema com os correios. Até o momento não chegou.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:42
Prezado Marcos, estávamos realmente com fluxo gigantesco de pedido e entregas no período da sua compra, entretanto apesar do atraso identificamos que seu pedido foi entregue, esperamos que tenha gostado e estaremos à sua total disposição para novos pedidos, pedimos nossas sinceras desculpas pela inconveniente.