Devolução
Respondida
São José dos Campos - SP
19/06/2025 às 11:35
ID: 220052075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo mercado livre 1 kit freio uno Vivace 2011 e me enviaram o solido e as especificações são ventilado fiz a política de devolução e por incrível pareça recusaram alegando que estava marcas de uso e mandaram fotos de algo que sequer condizia com anúncio pura má fé da empresa
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 15:40
Olá Emerson, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. É importante esclarecer que a devolução foi enviada diretamente ao estoque do Mercado Livre, e a análise que resultou na recusa da peça foi feita pelo próprio Mercado Livre, não por nossa equipe.
Ainda assim, queremos resolver a situação da melhor forma possível e já vamos entrar em contato com você para alinhar a solução.
Atenciosamente,
Equipe Auto Peças Gisela.