Reclamar dessa empresa

Pio IX - PI

10/06/2025 às 06:38

ID: 219266077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra e não me mandam o código de rastreamento nem data provável de recebimento.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2025 às 08:50

Olá Dr. Antônio! Primeiramente queira nos desculpar para demora em nos posicionar nesta plataforma pois imaginávamos que com o recebimento do material, o caso já estivesse resolvido. De fato seu pedido foi realizado através do nosso site dia 29/05/25 e foi postado no mesmo dia. Por ser uma localidade mais afastada de nossa sede em São Paulo, os prazos dos Correios são maiores, e infelizmente, naquele momento ainda passavam por paralização de algumas centrais de distribuição, o que acarrerou na entrega em 17/06/25. Esperamos que em havendo novos pedidos, o prazo seja mais célere. Queremos colocar a sua disposição também nosso whatsapp que tem resposta 24h para eventuais/futuros contatos:*******. Mais uma vez lamentamos alguma experiência negativa que teve conosco. Sua manifestão é importante pois nossa equipe de TI já está verificando se houve algum erro no envio do código de rastreio que é feito de forma automática por sistema.