Celular com defeito e falta de suporte do Carrefour e parceiro

Não resolvido
São Paulo - SP
21/06/2025 às 12:13
ID: 220189289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um celular no Carrefour e o parceiro foi MCS comercio de variedades CNPJ ***** comprei o produto no dia 16/03 e tiver que ir buscar no dia 31/03 no dia 10/04 já apresentou problemas , apareceu um risco no aparelho , começou a travar , desligar só que trabalho com o produto comecei a ligar para o Carrefour o chat que não resolveram o problema e isso tem se arrastado ate aqui me prometeram trocar o produto e não cumpriram e o Carrefour mandou entrar em contato com o parceiro que ser recusa a atender a ligação resumindo um empurrando para o outro o telefone da empresa ***** , já enviei evidencias para o Carrefour sem solução
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Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 23:27
Péssimo serviço deixou o cliente com produto com defeito
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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