Celular com defeito e falta de suporte do Carrefour e parceiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2025 às 12:13

ID: 220189289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um celular no Carrefour e o parceiro foi MCS comercio de variedades CNPJ ***** comprei o produto no dia 16/03 e tiver que ir buscar no dia 31/03 no dia 10/04 já apresentou problemas , apareceu um risco no aparelho , começou a travar , desligar só que trabalho com o produto comecei a ligar para o Carrefour o chat que não resolveram o problema e isso tem se arrastado ate aqui me prometeram trocar o produto e não cumpriram e o Carrefour mandou entrar em contato com o parceiro que ser recusa a atender a ligação resumindo um empurrando para o outro o telefone da empresa ***** , já enviei evidencias para o Carrefour sem solução

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Consideração final do consumidor

31/07/2025 às 23:27

Péssimo serviço deixou o cliente com produto com defeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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