Serviço contratado não executado e valor pago não devolvido
Não respondida
Campo Grande - MS
14/11/2025 às 17:25
ID: 231937669
Em outubro de 2024 entrei em contato com a referida empresa para a execução dos seguintes serviços: manutenção do deck, remoção e reinstalação do pergolado, construção de uma cobertura metálica sobre o deck e construção e instalação de um portão de madeira na minha empresa em ***** - MS. Após a negociação, foi solicitado o pagamento antecipado de 50% do valor total, correspondente a R$ 7.550,00, para a compra dos materiais necessários. O pagamento foi efetuado via PIX para ***** no dia 23/01/2025. O contrato foi assinado no mesmo dia e teve firma reconhecida no Cartório *****, estabelecendo o prazo para execução do serviço. No entanto, após o pagamento, a única ação realizada foi a remoção do pergolado, sem que houvesse reinstalação ou qualquer outro serviço contratado, tampouco a entrega dos materiais. Em contato com a empresa, ***** passou a reagendar o serviço até o vencimento do prazo contratual, sem cumprir suas obrigações. Durante esse período, foram realizadas diversas tentativas de contato com *****, que apresentou sucessivas desculpas e, por fim, acordou a devolução do valor pago. No entanto, após o último contato realizado em 09/03/2025, o mesmo deixou de responder e não cumpriu com o compromisso, causando prejuízo financeiro.