Orçamento abusivo e diagnóstico falso na M Service Autocenter

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São Paulo - SP

20/10/2025 às 19:49

ID: 229825205

Estive na empresa, M Service na Rua Santa Justina 302- Vila Olímpia -São Paulo, para verificação de freios de meu carro, pois o painel acusava problema/desgaste de pastilhas através do sensor do veículo.
Fui atendido pelo Sr. Marcelo, que após um rápido exame, concluiu pela substituição das pastilhas, sensores, além de um passe nos discos de freios, sem ao menos desmontar uma roda do carro.
Foi apresentado um orçamento de R$ 7.118,00 !!! No olhômetro...
Indaguei se não podia ser apenas um defeito no sensor, ao que ele respondeu que não, pois , disse ele as pastilhas de freio estavam no fim.
Também perguntei se havia a necessidade da troca de todos o sensores, e ele respondeu que uma vez retiradas as pastilhas, os sensores automaticamente se danificam e devem ser substituídos.
Também perguntei sobre a necessidade de retificar os discos de freio, pois os mesmos são ventilados com pouco espaço/material para desbaste, ao que ele afirmou que sim.
Tudo sem desmontar uma única roda do carro.
Fiquei desconfiado, e fui em uma outra oficina de minha confiança, que não é especializada em freios, mas me atende bem há muitos anos.
O diagnóstico foi bem diferente :
1. Um Sensor rompido por mal posicionamento, com fácil reparo.
2. As Pastilhas estavam boas para muita kilometragem ainda.
3. O discos de freio por serem ventilados, não se recomenda a retífíca por ficarem muito finos comprometendo a segurança. Apenas a substituição em casos de muito desgaste.
4. Não é necessário substituir sensores apenas por troca de pastilhas, eles são reaproveitáveis.

Conclusão: Uma sucessão de MENTIRAS, e informações [Editado pelo Reclame Aqui] para enganar o cliente e obter vantagem com peças e serviços desnecessários, se é que seriam feitos !

Na Oficina de minha confiança acabei desembolsando apenas R$150,00 para o o reparo de um sensor, e o veículo ficou perfeito, contra os mais de R$7.000,00 orçados pela M Service Autocenter. - Especialista em ENGANAR O CLIENTE ( este é o nome de fato).

Recomendo que não levem seus carros nesta ARAPUCA, para não serem [Editado pelo Reclame Aqui].
Empresa sem nenhum compromisso com a Honestidade, que trabalha de forma ilícita para receber pelo que não faz, e não tem competência para fazer !!!

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