M.V. CAR

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São Paulo - SP

06/06/2018 às 15:00

ID: 35915215

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Fechei negocio no dia 08 de Fevereiro, porém o carro precisou retornar algumas vezes para a loja para ajustes, ponteiro de gasolina, reformas no banco, chaveiro. O veiculo ficou cerca de duas semanas com a loja, porém a unica coisa que foi resolvido, foi a reforma do banco. Questionei diversas vezes sobre a transferencia do documento, e visto a demora da loja acarretou em uma multa GRAVE, e até o presente momento não recebi retorno de como vamos proceder.
Ao decorrer dos dias, o carro foi apresentando problemas, a bomba segundo o mecânico era paralela e estava furada, visto a urgência para não acarretar novos problemas, pagamos o conserto e solicitamos o reembolso e após 1 mês, reembolsaram.
Na sexta (18/05) o carro me deixou na rua, sem partida. Foi necessária troca de bateria. Estranhei em três meses eu ter tido tantos problemas com um carro que foi informado pela loja ter passado por revisão, solicitei a loja o LAUDO e eles se recusaram a me fornecer.
Então, solicitei ao mecânico de confiança para olhar tudo, para confirmar a "revisão" informada pela loja: Estava faltando meio litro de óleo de cambio, foi necessário a troca de filtro de óleo, óleo, filtro de ar e óleo de cambio. Entendo também que estes problemas se tratam de problemas naturais do carro, mas acredito, que não é normal (em três meses) visto que o carro recebeu uma revisão em Fevereiro.
Tentei conversar por diversas vezes com o gestor da loja, e sem sucesso. Consegui contato no dia 28/05, onde o mesmo foi extramente grosseiro e desinteressado.
Ele informou que não tem obrigação de fazer uma revisão antes de vender o carro, que não tem o laudo, porém ao comprar o carro fui informada de que a revisão havia sido realizada e tenho histórico de conversa informando isso. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada pelos gastos que tive nos últimos dias e principalmente com a multa que tenho que pagar até o mês de Julho sem contar os 5 pontos na minha CNH.
Por diversas vezes tentei uma negociação amigável mas fui ignorada e todos os meus e-mails desprezados.