Atraso na entrega de material escolar e falta de comunicação da Livraria MVT
Não respondida
Manaus - AM
03/03/2026 às 15:36
ID: 242207845
No dia 27/01/2026 realizei a compra de material escolar no site Livraria MVT (www.mvtlivraria.com.br), com pagamento à vista via Pix.
No momento da compra, foi informado prazo de entrega de 15 dias úteis. O prazo já foi ultrapassado e até o momento não recebi o material.
Além do atraso, a empresa deixou de responder minhas mensagens e não fornece qualquer posicionamento sobre a entrega ou previsão de envio.
Trata-se de material escolar, item essencial, e a falta de retorno demonstra total descaso com o consumidor, principalmente considerando que o pagamento foi realizado à vista.
Solicito:
Posicionamento imediato sobre o pedido;
Informações claras sobre o envio.
Aguardo solução urgente.