Multimídia com defeito: vendedor se recusa a resolver após 30 dias da compra, mas dentro do prazo de garantia.
Não resolvido
Ibitinga - SP
25/02/2026 às 20:19
ID: 241699379
Um multimidia que adquiri pelo ML em dezembro, deu defeito no final de janeiro, porem estou desde dia 11 de fevereiro solicitando ajuda do vendedor, já passei até meu contato que foi solicitado e até agora nada resolvido, vendedor me solicitou o defeito descrito junto com os videos e foram enviados na data de 24/02 e hoje 25/02 me retornou que passou do prazo e não poderiam resolver, que era pra eu resolver com mercado livre, porém tanto mercado livre quanto o pessoal do seguro assistência que eu adquiri, ambos me disseram que quem precisa resolver é a loja, pois passou dos 30 dias de compra segura do ML, mas não dos 90 dias do CDB por ser um eletronico.
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Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 21:44
Não respondem, quando respondem dizem que vão entrar em contato em breve, este contato breve não chega nunca, você entra em contato novamente e nada é resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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