M1 Motors não quita financiamento de carro e cliente segue pagando parcelas
Não resolvido
Curitiba - PR
15/04/2026 às 13:52
ID: 246133601
Vendi meu carro um C3 2024/2024 que está financiado pelo banco Bradesco para a M1 Motors, entretanto eles não quitaram o financiamento e repassaram meu carro a outra pessoa, agora estou sem carro e pagando mensalmente o carro, mensalidade que vem descontado em minha conta corrente.
Quando me chamaram para comprar o carro disseram que tinham um comprador com carta de credito contemplada, [Editado pelo Reclame Aqui] soube que eles pegaram meu carro e deram a outra pessoa que eles já estavam devendo, e me enrolaram uns dias para pagar a diferença entre o saldo do financiamento e o valor do carro, levaram uns 15 dias para eu receber esse valor que foi de 6.100,00, aí passaram os dias e veio o desconto da mensalidade da parcela do carro que eles não quitaram, reclamei e me devolveram a parcela e assim foi por mais duas vezes e agora já tem duas parcelas que já paguei e eles não me reembolsaram, assim sigo eu pagando um carro que a M1 Motors pegou para pagar divida dela com outra pessoa e eu estou no prejuízo, entrei em contato e me informaram que precisariam de 90 dias para realizar o pagamento do financiamento, mas já se passaram 5 meses e não foi quitado o carro.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 14:08
Prezado cliente,
Agradecemos pelo seu contato e pelo detalhamento das informações apresentadas.
Lamentamos pelos transtornos relatados. Informamos que o caso já foi encaminhado para apuração junto aos departamentos responsáveis, incluindo a análise das tratativas realizadas, do contrato firmado e da situação atual do financiamento mencionado.
Esclarecemos que a regularização da pendência está em acompanhamento interno, com as devidas providências sendo adotadas para solução da questão, incluindo a verificação dos pagamentos realizados e das obrigações assumidas.
Reforçamos que o atendimento e as atualizações ocorrerão por meio de nossos canais oficiais, garantindo a formalização adequada de todas as tratativas.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos e seguimos acompanhando o caso até sua regularização.
Atenciosamente,
M1 Motors
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 12:50
Ser enganado por uma empresa que parecia ser idonea é decepcionante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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