Atraso excessivo nas entregas, simulação de entrega e falta de suporte ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
05/09/2025 às 11:36
ID: 226188417
Péssima empresa! Atrasam demais as entregas afetando muito nossa reputação no Mercado Livre, além do atraso por dias nas entregas, eles também simulam que a mercadoria foi entregue e não entregam, reclamamos e pela maioria das vezes ficamos sem respostas, sem a entrega e sem a mercadoria que deveria chegar pontualmente a nossos clientes. Não indico essa empresa, nem para Flex, nem para nada.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:29
Prezado(a),
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Entendemos o impacto que atrasos e falhas na atualização de status podem causar na sua reputação e nos seus clientes. Essa não é a qualidade de serviço que a M10 Entregas busca oferecer.
Estamos à disposição para analisar os casos e buscar uma solução adequada.
Por favor, entre em contato conosco pelo número (11) 95747-0123 para tratarmos com prioridade.
Atenciosamente,
M10 Entregas.