Atraso na entrega, falta de estorno e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Brasília - DF
02/12/2025 às 09:13
ID: 233437441
ESTOU RECLAMANDO NOVAMENTE PORQUE JA TEM 2 MESES QUE FIZ ESSA COMPRA E ATÉ HOJE NAO RECEBI OS PRODUTOS E NEM O DINHEIRO DE VOLTA DEPOIS DE 15 DIAS APÓS A MINHA RECLAMAÇÃO ME MANDARAM UM ZAP PEDINDO MEUS DADOS PRA CONFIRMAR O ESTORNO E EU COMO NAO VOU SER [Editado pelo Reclame Aqui] NOVAMENTE NAO SOU DOIDO DE MANDAR MEUS DADOS MAS ESSA EMPRESA NAO PASSA DE UM BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] ELES ALEGAM QUE SÓ SAO UMA PLATAFORMA QUE INTERMEDIA OS PAGAMENTOS E NAO FAZ ENTREGAS SE NAO ENTREGOU DEVOLVE O DINHEIRO VOU RECLAMAR DELES ENQUANTO EU NAO RECEBER O MEU DINHEIRO
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 13:31
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a M15 BET não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 05:22
Nao enviarei mais nenhuma tipo de documento meu nem vou clicar em qualquer link só passar a minha chave pix e pronto so quero meu dinheiro de volta