Cobrança indevida para liberação de produtos não entregues

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Nova Lima - MG

27/11/2025 às 21:30

ID: 233079099

Realizei a compra de 2 produtos que não foram entreguesamaciante de roupas e sabão líquido para lavagem de roupasestão cobrando para liberar não consigo falar na empresa

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 13:32

Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a M15 BET não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.

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