Compra não registrada no TikTok e solicitação de reembolso.
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
11/11/2025 às 12:20
ID: 231598069
NOVAMENTE ESTOU AQUI, PARA REFORÇAR QUE FIZ UMA COMPRA NO TIK TOK, E A MESMA NÃO CONSTA NOS "MEUS PEDIDOS". EXIJO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, POIS SE TRATA DE [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 23:18
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a M15 BET não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 11:04
Ainda estou aguardando o extorno do meu dinheiro. Só visualizam a msg no whatsapp e não dão resposta.
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 18:59
É uma casa de apostas, que, com certeza se vale disso, para receber pagamentos de fakes do tik Tok, em prejuízo da boa fé das pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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