Compra no TikTok não aparece no histórico de pedidos e cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a VelociBet não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.

Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Sempre a mesma resposta automática. E ainda querem que eu envie o comprovante em PDF. Eu não tenho conversor de PDF, e espero que mesmo enviando o comprovante de forma normal, meu problema seja resolvido. Haja vista que para o dinheiro sair da minha conta, não houve nenhuma burocracia. Aguardo um breve, mas breve mesmo, retorno e extorno do meu dinheiro.