Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

07/11/2025 às 15:02

ID: 231314753

Comprei um produto pela plataforma Tik Tok e não recebi o produto.

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Resposta da empresa

10/11/2025 às 15:21

Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a VelociBet não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.

Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Réplica do consumidor

17/11/2025 às 08:14

Bom dia!!
infelizmente meu problema ainda não foi resolvido, espero uma resolução.