Quero meu produto ou meu dinheiro de volta

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mococa - SP

24/11/2025 às 06:01

ID: 232640773

Comprei um celular e envie o Pix para esta empresa mas não recebia nada até agora

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 13:32

Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a M15 BET não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.

Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 05:35

respondeu mas não resolveu mandou um número e entrei e não tive resposta queria que resolvesse por aqui agradeço

Réplica do consumidor

14/12/2025 às 21:26

quero meu dinheiro de volta já mandei mensagem no zap como pediram e não responderam