Cobrança Duplicada e Juros Indevidos - Plano Unimed FERJ e Unimed Brasil
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2026 às 17:48
ID: 244643929
Recebi um boleto da M18 referente ao plano da Unimed FERJ e, logo depois, outro boleto com o mesmo valor, mas da Unimed Brasil.
Entrei em contato com a Unimed e fui orientada a pagar o boleto da Unimed Brasil, o que fiz. Mesmo assim, o boleto da Unimed FERJ (emitido pela M18) continua aparecendo como em aberto, com juros correndo desde dezembro de 2025.
Já tentei resolver isso várias vezes com a Unimed, mas a única resposta que recebo é que não tenho nenhuma dívida com eles. Ainda assim, o boleto segue ativo, como se nada tivesse sido pago.
Pra piorar, o boleto que antes era do Bradesco passou a ser administrado pelo Itaú, sem qualquer explicação.
No fim, um joga a responsabilidade pro outro, e no meio dessa [Editado pelo Reclame Aqui] quem sai prejudicado é o consumidor. Inclusive, já até mudei de plano e tenho um documento da própria Unimed confirmando que estou em dia.
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Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 15:31
Até o momento a empresa não respondeu a reclamação e nem tentou entrar em contato por outro canal. Tentei contato por telefone,mas sem sucesso. Ou seja, está mais para uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ou, sendo uma empresa de verdade, completamente desqualificada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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