Recebimento constante de ligações e mensagens para pessoa desconhecida.
Em réplica
São José dos Campos - SP
09/06/2026 às 12:15
ID: 250903575
Recebo dezenas de ligações e mensagens via WhatsApp todos os dias, procurando um tal Jairo, de quem sequer ouvir falar. Não sou Jairo, não conheço nenhum Jairo, já pedi para excluírem meu número do sistema, não conheço essa empresa, não quero conhecer, não quero contratar, não quero contato. Solicito que retirem meu contato do sistema de vocês e parem com essas ligações e mensagens porque ninguém merece esse assédio. Aguardo.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:10
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Entendemos os apontamentos realizados em relação aos contatos recebidos e ao desconforto relatado em razão das tentativas de comunicação direcionadas a terceiros.
As comunicações realizadas por empresas do segmento financeiro podem ocorrer com base em informações cadastrais disponíveis para contato, sendo possível que existam divergências ou desatualizações nos dados vinculados a determinados registros.
Ressaltamos que não é objetivo da empresa gerar transtornos ou inconvenientes aos consumidores. Situações envolvendo inconsistências cadastrais e solicitações de interrupção de contatos demandam análise individual para a devida verificação das informações associadas ao número informado.
Para que as verificações cabíveis possam ser realizadas, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Seguimos comprometidos com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as nossas relações.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 20:54
Ou seja, não vão resolver a não ser que eu procure os canais oficiais de atendimento deles para que analisem se já me desrespeitaram o bastante.
Repito: tirem meu número da base de dados de vocês imediatamente.
Informei reiteradas vezes aos funcionários que me ligam que o número não pertece àquelas pessoas que eles estão procurando, isso já deveria ter bastado para que parassem de me importunar.
Vou aguardar mais alguns dias pra ver se param de me ligar finalmente e volto para avaliar.