Impressão errada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2024 às 11:51
ID: 187935731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma impressão em canva, fiz a besteira de não verificar na entrega logo. Quis adiantar o lado do entregador e só arrumei problema. Imprimiram do lado errado, o lado cinzento, as cores ficaram horríveis. Já reclamei, como já receberam o dinheiro "vamos falar com a gerência" e estou aguardando há horas. Não tem que falar com gerência nenhuma, tem que reimprimir imediatamente porque eu tenho prazo com meu cliente a cumprir. Vão receber um processo por danos.
Fica aqui o relato para possíveis clientes saberem a qualidade do atendimento.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 13:45
Olá, Leonardo Freitas Lago. Primeiramente pedimos desculpa pelo transtorno. Estamos cientes sobre o ocorrido e fomos informados de que nossa equipe já está em contato com você, seu problema já está sendo resolvido e seu trabalho refeito. Sabemos que erros acontecem e nos colocamos sempre a disposição de ouvir e dar suporte aos nossos clientes, portanto qualquer dúvida que tiver nos acione.
Um abraço, Equipe M2.
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 18:38
O atendimento foi bom, poderia ter sido mais rápido e eu não teria reclamado aqui. Como disse para os atendentes, o motivo do meu estresse é porque eu também tenho prazo para entregar o produto para o meu cliente. A impressão veio hoje, um dia de atraso com a necessidade de ter sido refeito, mas ainda consegui cumprir meu prazo. O trabalho da gráfica é bom, veio tudo certo dessa vez. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8