Péssimo atendimento e recusa na impressão com máquina UV, descumprindo propaganda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 14:30
ID: 242421073
[Editado pelo Reclame Aqui], péssimo atendimento propaganda enganosa não querem imprimir para mim e não é algo nem muito criativo a máquina uv deles que eles informam nas propagandas que imprime em tudo faz facilmente mas eles não querem fazer.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:47
Boa tarde, Bruno. Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por nos explicar sua demanda. De fato, nosso parque de impressão UV atende uma ampla variedade de substratos rígidos e flexíveis, porém existem materiais e aplicações específicas que não conseguimos atender com segurança e garantia de qualidade dentro do nosso processo produtivo.
No seu caso, não realizamos impressão direta em espelho, pois essa aplicação exige condições técnicas e protocolos específicos para evitar riscos ao material e ao equipamento, além de não permitir que a M2 se responsabilize pela integridade do espelho e pelo resultado final dentro do nosso padrão.
Ressaltamos que buscamos prestar suporte e orientar pelos canais disponíveis (WhatsApp e e-mail comercial), mas precisamos manter o compromisso com um atendimento respeitoso e com as políticas técnicas da empresa.
Mesmo não atendendo a impressão direta no espelho, podemos sugerir alternativas viáveis, como aplicação de adesivo/filme próprio para superfícies lisas, ou outras soluções de personalização conforme seu objetivo. Caso tenha interesse, nosso setor comercial pode orientar as opções e indicar o caminho mais adequado.
Seguimos à disposição.