CURVVE

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Resende - RJ

06/03/2024 às 11:50

ID: 183337731

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Fiz uma compra pelo site Curvve no dia 23/10/23 que inclusive tem diversas reclamações no site reclame aqui pela não entrega de produtos, observando que a entrega não foi feita mesmo após o o tempo limite do site e não conseguindo entrar em contato com a empresa, iniciei o processo de contestação dia 11/12/23, dois dias após a compra foi cancelada no site da empresa Curvve. A fatura de janeiro teve o crédito temporário liberado, porém na fatura de fevereiro foi cobrada a compra cancelada de dezembro. Ao entrar em contato com a XP a empresa disse que mesmo tendo provas que a entrega não foi efetuada e a compra cancelada há praticamente 2 meses e meio, não estava mais a alçada para intervir.

Ou seja fica a critério da empresa que me lesou se quer ou não me ressarcir por uma produto que nem chegou em minhas mãos.

O atendimento é bem raso pra um banco digital e se você tiver algum tipo de problema como esse vai sair no prejuízo.