Não entrega do pedido
Em réplica
São Paulo - SP
06/02/2024 às 10:13
ID: 182033039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 31/01/******* e até agora não me enviaram o rastreio. No site consta como pedido não finalizado. O único meio de comunicação com eles diz que é por email, mas ele volta. No Messenger não respondem. Tô achando que cai no [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2024 às 17:41
Boa tarde Patricia, tudo bem?
Seu pedido é o número #******* e estamos trabalhando para que você receba o mais rápido possível!
Sua compra foi feita no dia 31/01/*******, ou seja, menos de 14 dias úteis que é nosso prazo de entrega.
Deste modo, pedimos que aguarde seu pedido.
Atenciosamente,
Curvve
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 17:52
No pedido no site consta como pedido não finalizado e não foi postado ainda, pois vocês informaram que iriam me enviar o rastreio. São 14 dias para postar?
Réplica da empresa
07/02/2024 às 09:02
Nosso site está em atualização e a área do cliente ainda está sendo revisada. São 7 dias para postar e entre 7 a 14 dias úteis para entrega. Você receberá atualizações para o e-mail cadastrado na compra! :)
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 09:36
Ainda não recebi o rastreio do pedido feito em 31/01/*******. Creio que já tenha passado o prazo de 14 dias para a postagem
Réplica do consumidor
13/03/2024 às 09:27
Meu pedido foi de 05 sutiãs e chegou aqui apenas 01!!!
Fizeram isso para ter o rastreio entregue, mas o ******* faltando 04 peças!!!
[Editado pelo Reclame Aqui]. Vou procurar o pequenas causas com o CNPJ da empresa
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 11:13
A empresa está entrando em contato informando que vai gerar um boleto em meu nome de um pedido que não foi entregue. Dos 05 sutiãs prometidos no pedido, veio apenas 01 com numeração errada. Foram feitos diversos contatos solicitando o endereço para enviar de volta, sem retorno. Solicito o endereço para envio do 01 sutiã errado via Sedex a cobrar.
Deixo claro que não autorizo nenhum boleto em meu nome