Má instalação e dificuldade para .
Respondida
Niterói - RJ
30/10/2025 às 21:03
ID: 230676951
Má funcionamento do dispositivo
Fiz a instalação dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de rastreador, o mesmo foi instalado totalmente fora de um padrão aceitável por qualquer eletricista, gerando transtorno e despesas com manutenção. Tive diversas vezes fusíveis do meu veiculo queimados durante trajetos por conta desse equipamento. Solicitei diversas vezes o cancelamento e a remoção do equipamento e sempre fui respondido com a mesma historinha de taxa de remoção. Meu nome esta no serasa por conta dessa empresa, essa reclamação é apenas para informar que irei procurar meus direitos por meios legais.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 16:54
Boa tarde, Sr. Alexandre!
Realizamos contato diretamente com o senhor e a situação foi resolvida de forma amigável, através de uma conversa com nosso gerente técnico.
Ficamos felizes em poder esclarecer todos os pontos e reforçamos que a M2TRACK segue à disposição sempre que precisar, seja para suporte técnico, novas ativações ou qualquer outra necessidade relacionada aos nossos serviços.
Nosso compromisso é oferecer segurança, transparência e um atendimento de qualidade a todos os nossos clientes, buscando sempre aprimorar nossos processos e garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe M2TRACK.