Cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2023 às 14:28
ID: 177476633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento dos serviços em setembro, hoje recebo uma mensagem dizendo que meu nome iria para o Serasa por falta de pagamento, entrei em contato com a empresa e tive a informação de que eu devia as mensalidades de setembro,. outubro, novembro e a de dezembro consta em aberto, perguntei sobre a solicitação do cancelamento e fui informada que não tinha sido dado continuidade no cancelamento, como assim??? Não moro mais no endereço da instalação desde setembro. Paguei por um serviço que não usei, sendo que solicitei o cancelamento e tem registro dessa ******* se vcs forem adquirir os serviços, o atendimento é péssimo e não tem cordialidade nenhuma com o cliente. Não indico pra ninguém.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 11:58
Bom dia Daniele
Pedimos desculpas ao transtorno ocorrido, nossa equipe irá entrar em contato com a mesma para sanar as dúvidas informadas pela mesma.
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 08:40
O atendimento é péssimo, as atendentes não são preparadas para lidar com o público, e eles só querem saber do dinheiro, não estão preocupados com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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