Não efetuação do estorno
Respondida
Caparaó - MG
30/01/2020 às 21:03
ID: 99976025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/11/*******, n do pedido *******. Devido a demora da entrega solicitei o cancelamento da compra, porém a cobrança foi efetuada no meu cartão de crédito. Após o cancelamento foi pedido o estorno do valor, mas a empresa demora para responder e até hoje ainda não resolveu meu problema (30/01/*******).
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Resposta da empresa
05/02/2020 às 13:08
Boa tarde, Aureo!
Lhe pedimos, primeiramente, desculpas por todo este transtorno e chateação que foram causadas.
O estorno e cancelamento do pedido do senhor foram efetuados e informações do mesmo, encaminhados via e-mail.
Agradecemos sua atenção e nos desculpamos novamente.
Att
M3 Automação