Cancelamento de Plano
Não resolvido
Santa Cruz do Capibaribe - PE
06/01/2025 às 12:20
ID: 206438251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz tudo conforme contrato, teste, simulador remunerado e ia pra conta real. Tudo ok. Ainda na sexta passada entrei em contato com o time solicitando meu acesso e tudo ficou acertado pra ser liberado hoje.
E hoje o time me passa que eu entrei de graça, pq fui migrada, e por isso tenho que adquirir um plano. Sim, exatamente isso. Sendo que eu fui migrada pq paguei, fiz aceite de contrato com a M3, segui as regras da M3 e do nada, assim do nada mesmo eles fazem uma dessas?
E agora como que fica? Eu paguei, aceitei contrato, fiz tudo.
Aonde eu vejo meu reembolso?
Cara, vendo aqui percebi que um monte de gente foi [Editado pelo Reclame Aqui]
Realmente, eu acreditei que fosse uma empresa séria, correta, de compromisso, de transparência. Mas, pra minha decepção, cheguei a conclusão que é mais do mesmo.
Chego a pensar que foi até orquestrado com a Flod: passamos por pra vcs, e depois vcs cancelam, e pronto, azar de quem acreditou.
Mas tudo bem, é isso. O mundo é dos espertos? Estou com essa sensação.
Grande decepção em ter acreditado.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 11:16
Olá, Rita!
A migração foi feita como uma oportunidade gratuita, para que todos pudessem operar na M3 sem custo inicial, mas o modelo se mostrou insustentável devido ao aumento dos riscos operacionais. Mesmo traders positivos podem gerar impacto, porque os resultados gerais da mesa são o que garantem a continuidade do projeto.
A reestruturação foi uma decisão difícil, mas necessária para preservar a operação e garantir a sustentabilidade. Sabemos que essas mudanças são desconfortáveis, mas buscamos alternativas para quem deseja continuar, como a aquisição de um plano que permite retomar de onde você parou e seguir operando normalmente.
Qualquer dúvida, nosso suporte estará disponível para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe M3
Consideração final do consumidor
12/01/2025 às 12:52
Resposta pronta, balela. Fujam de empresas desse tipo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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