Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

27/05/2025 às 17:12

ID: 218148349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com uma dívida com vcs e gostaria de uma proposta de valor mínimo pra regularizar.

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 11:38

Olá Carolayne, tudo bem?

Sua manifestação foi respondida em mensagem privada com as informações solicitadas, pois contém informações pessoais, por favor, verifique sua caixa de e-mail. A mesma cadastrada aqui no RA.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos serviços.

Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:

Central de atendimento ******* ******* *******
WhatsApp*******
Email: *******
Horário de atendimento: Segunda a Sexta - das 08:00 as 17:00

Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em Responder/Avaliar.

Cordialmente,
Equipe M3 Securitizadora

Réplica do consumidor

28/05/2025 às 13:25

Bom não resolveram meu problema já me enviaram proposta de ******* e agora querem que eu pague quase ******* reais um absurdo

Réplica da empresa

28/05/2025 às 16:44

Carolayne ,

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua frustração em relação às propostas de negociação.

Queremos esclarecer que as condições de acordo e os descontos oferecidos são dinâmicos e podem variar conforme as campanhas vigentes e o período da negociação. Propostas anteriores têm prazos de validade e, caso não sejam formalizadas dentro desse prazo, a dívida é reavaliada conforme as condições atuais.

Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução para nossos clientes. Sua dívida está atualizada e temos opções de negociação disponíveis, tanto para quitação à vista quanto para parcelamento, que se adequam à realidade atual do contrato.

Para que possamos analisar novamente a sua situação, peço que verifique sua caixa de email.

Estamos à disposição para conversar e encontrar um caminho para a regularização.

Atenciosamente,
Equipe M3 Securitizadora

Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 17:45

Não resolveram meu problema e queriam me cobrar um absurdo pra quitação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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