Solicitação Urgente de Contato e Regularização de Débito
Resolvido
Riacho das Almas - PE
04/06/2026 às 20:12
ID: 250552355
Prezados,
Possuo uma dívida registrada em meu nome junto à M3 Securitizadora de Créditos S/A, referente ao ano de 2022, e venho tentando contato para negociar e quitar o débito, porém não obtenho qualquer retorno por parte da empresa.
Diante da permanência da restrição em meu nome, solicito formalmente que a empresa entre em contato comigo com a máxima urgência para que possamos regularizar a situação.
Peço que o retorno seja realizado preferencialmente pelo WhatsApp
Solicito resposta e contato no prazo máximo de 48 horas a contar do recebimento desta mensagem. A ausência de retorno impossibilita a resolução amigável da pendência e me causa prejuízos em razão da manutenção da negativação.
Aguardo providências urgentes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:19
Olá, boa tarde! Espero que esteja bem.
Em atenção à manifestação registrada, gostaríamos de informar que a negociação para a regularização do contrato de sua titularidade já foi formalizada com sucesso entre as partes, com as condições devidamente alinhadas.
Esclarecemos que, conforme política padrão de mercado, a efetivação do acordo e o início dos procedimentos internos para a baixa e exclusão do apontamento junto aos órgãos de proteção ao crédito estão condicionados à identificação do pagamento, que possui vencimento programado para o próximo dia 08/06.
Assim que o pagamento for processado pelo sistema financeiro, as atualizações sistêmicas e os prazos de processamento dos birôs de crédito seguirão o curso normal para a devida regularização.
Ficamos muito satisfeitos com a resolução amigável do caso e permanecemos à inteira disposição através dos nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Caso ainda tenha alguma dúvida, nossos canais de atendimento estão à disposição.
Central de atendimento 0800 729 3340
WhatsApp 11 97077-8982
Email: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a Sexta - das 08:00 as 17:00
Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em Responder/Avaliar.
Cordialmente,
Equipe M3 Securitizadora
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 15:21
Resolveu 100% meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10