Não enviam o pedido - Não respondem os canais
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
25/09/2024 às 14:28
ID: 198201683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 06 de agosto de *******, com previsão de entrega para o dia 18/09, até agora consta em preparação, nenhuma atualização, entrei em contato em TODOS OS CANAIS DISPONÍVEIS (Telefone, whatsapp, e-mail, instagram) e não responderam NENHUM, estou no dia 25/09 e até agora nenhuma atualização, estou decepcionado com o pós-venda.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 13:43
Olá! Peço desculpas por todo o transtorno. Por favor, envie uma nova mensagem via DM para @M4LLUS, para que possamos ajudar a resolver a situação.
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 11:04
Infelizmente os canais de atendimento pós venda demoram a responder, o que não passa tanta segurança na primeira compra, mas, os produtos são de ótima qualidade.
Demoraram a enviar e responder, alegaram um problema com fornecedor, deram um novo prazo (passou um tempo considerável da previsão), mas resolveram. Espero que melhorem no pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6