Cobrança indevida de R$ 30,00 sem justificativa

Prezado cliente, bom dia.

Primeiramente, vale esclarecer que M4 Produtos e Serviços S.A. (M4U) é uma prestadora de serviços de processamento de pagamento em várias modalidades e produtos, que, há mais de 10 anos, atende a diversas empresas do Brasil. Quando algum titular recebe uma cobrança da M4U é porque utiliza algum serviço de uma empresa parceira. O relacionamento cliente x empresa parceira segue sendo direto e exclusivo, e a única atuação da M4U nessa interface é no processamento do pagamento, na modalidade que o cliente optou, dentro do produto que ele contratou diretamente com a empresa parceira. Atualmente, a M4U é uma empresa do Grupo Bemobi, grupo esse que presta serviço a diversas empresas em mais de 40 países.

Não há dados suficientes na reclamação para iniciar a análise. Com os dados que constam no cadastro não localizamos a transação mencionada. Precisamos de datas, valores e o produto adquirido e em determinados casos precisamos dos comprovantes.

Nós somos um parceiro de pagamento da operadora. Favor procurar a sua operadora de telefonia, pois ela é a única responsável pelo relacionamento com o cliente.

Att.,