Estou aguardando o repasse para a empresa vivo para renovar meu pacote de Internet e até o momento nada.

Prezado(a) cliente,

Primeiramente, vale esclarecer que M4 Produtos e Serviços S.A. (M4U) é uma prestadora de serviços de processamento de pagamento em várias modalidades e produtos, que, há mais de 10 anos, atende a diversas empresas do Brasil. Quando algum titular recebe uma cobrança da M4U é porque utiliza algum serviço de uma empresa parceira. O relacionamento cliente x empresa parceira segue sendo direto e exclusivo, e a única atuação da M4U nessa interface é no processamento do pagamento, na modalidade que o cliente optou, dentro do produto que ele contratou diretamente com a empresa parceira. Atualmente, a M4U é uma empresa do Grupo Bemobi, grupo esse que presta serviço a diversas empresas em mais de 40 países.

Analisando o seu caso, conseguimos ver que esse PIX trata-se de um pagamento para o plano Vivo Easy para a linha de final de final 2471. Necessário verificar com a operadora vivo o motivo da não renovação do plano.

Att.,

Bemobi.