Produto não recebido após pagamento via Pix

Prezado(a) cliente,

Primeiramente, vale esclarecer que M4 Produtos e Serviços S.A. (M4U) é uma prestadora de serviços de processamento de pagamento em várias modalidades e produtos, que, há mais de 10 anos, atende a todas as operadoras do Brasil. Quando algum titular de linha telefônica recebe uma cobrança da M4U é porque utiliza algum serviço de uma operadora de telefonia. O relacionamento cliente x operadora segue sendo direto e exclusivo, e a única atuação da M4U nessa interface é no processamento do pagamento, na modalidade que o cliente optou, dentro do produto que ele contratou diretamente com a operadora. Atualmente, a M4U é uma empresa do Grupo Bemobi, grupo esse que presta serviço a operadoras de telefonia em mais de 40 países.

Analisando o seu caso, conseguimos ver que esse PIX trata-se de um pagamento realizado para o número de celular de final ***** na operadora Tim. Verificamos também que a franquia do plano foi concedida com sucesso no dia 09/07/2026.

Favor procurar sua operadora de telefonia.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Att.,
Bemobi.

Comprei um produto (perfume) e quem recebeu o meu Pix foi está empresa, nem quero saber se a empresa é de telefonia, só sei que foi está empresa que recebeu o meu Pix, e só quero receber o produto que paguei, sou cliente, estou no meu direito, até porque o meu Pix já está pago, só quero o meu produto e dispenso conversa furada, quero o meu produto ou o meu dinheiro de volta. Simples assim.