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Suzano - SP

20/03/2025 às 10:31

ID: 212639781

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Olá revendo prata e folheados há mais de 20 anos e costumo comprar em atacados do país todo só que está compra que fiz na loja M6 jóias tive um problema e precisei m mudar por motivos pessoais e fiquei sem endereço fixo por motivos de segurança comuniquei a empresa M6 jóias a qual sou cliente e expliquei a situação a atendente m informou pelo ZAP q assim q a compra chegasse de volta a empresa o estorno seria feito,mas infelizmente não foi ainda feito o senhor ***** dono da empresa m contatou pelo ZAP dizendo q não faria todo o estorno q ele gastou pra m enviar a mercadoria e queria descontar ***** reais do estorno de ***** eu não concordei já que tenho direto ao estorno ,claro que fico muito chateada cm essa situação pois sempre dou aos meus clientes TD assistência e direto a troca e a devolução msm sendo uma vendedora informal tenho TD respeito por isso vendo jóias há tantos anos

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 18:53

FOI FEITO O PROCEDEMENTO DE DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA DE FORMA CORRETA!