m7 marmoraria

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Brasília - DF

13/07/2024 às 17:20

ID: 192892097

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Em dezembro de *******
A empresa foi contratada e instalou Na minha residência duas bancadas de
Banheiro feitos em madeira composto de gavetas e armários com portas.
Os responsáveis declararam e asseguraram estética e alta qualidade e garantia ETERNA!

No entanto logo no primeiro dia apresentou um desalinhamento porém corrigido pelo montador, mas que logo depois após a saída dos profissionais desalinhou-se novamente
em janeiro observamos o agravamento do definhamento extremamente precoce do produto que começou a dar sinais prematuros de empenamentos e incidência de descolamentos e inclinamento gradual ao chão

Desde então os móveis tem apresentado piora gradual e continua abrindo fendas maiores e entortamentos mais acentuados entre gavetas e portas. Chegando ao ponto de não conseguirmos mais abrir ou fechar gavetas e termos que alocar calços no intento de prevenir a queda dos móveis no chão.

Desde o princípio dos problemas temos contatado reiteradamente os representantes da empresa que informavam sucessivamente que viriam comparecer para averiguar e solucionar.
Mas passado um semestre nunca compareceram.

Por último tive ligações recusadas.

Apesar disso a empresa continua a divulgar diariamente nas redes sociais entregas de móveis instalados por eles onde nota-se aparente qualidade contrastando e muito dos que foram entregue/instalados na minha residência!

Venho por meio desta requerer que a empresa honre com o acordado e pago, efetuando as correções, substituição e instalação dos móveis conforme acordado conosco.

No oportuno os instaladores durante a instalação danificaram um registro e ducha higiênica de um dos banheiros não assumindo a responsabilidade dos danos durante a instalação.
Nos causando prejuízo extra.

Deixo o alerta aos demais consumidor da conduta desta empresa.
Da negligência Durante a realização dos serviços.
Da baixa qualidade dos produtos entregues.
Bem como na desassistência do pós venda.