Fujam desta empresa!

Question

Deixei dia 11 de fevereiro de ******* meu receiver da marca Onkyo para conserto após uma descarga elétrica. Paguei antecipadamente R$ *******,00 para avaliar se havia conserto. No dia seguinte o Sr Marcos me passou o valor para o reparo e solicitou que fosse pago antecipado. O depósito foi feito na conta do pai dele conforme solicitado. Após inúmeras cobranças de minha parte e desculpas da parte dele, no dia 12 de julho de ******* eu consegui retirar meu aparelho e para minha surpresa este senhor disse que não teria como eu testá-lo pois estava muito atarefado. Retirei o aparelho e ao chegar em minha residência constatei que este estava com o mesmo problema, ou seja, não emitia som e nem imagem.
Retornei no dia seguinte à assistência e mais uma vez o Sr Marcos tentou me enrolar dizendo que o problema estava em minha residência.
Chegamos à conclusão que esta empresa não é séria e não tem capacidade para reparar este tipo de equipamento.
O Sr Marcos ficou de me devolver o dinheiro e agora não me atende mais e não responde minhas mensagens. Estou sem meu receiver funcionando e sem meu dinheiro!

Accepted Answer

Desculpe a demora em responder. estava sem acesso ao site desde hj.13/08/*******.Não encontrei o senhor no meu banco de dados.E realmente não lembro do senhor,ja que arrumo muitos aparelhos mensalmente. Deve ter dado entrada em nome de outra pessoa,já que o valor de R$*******,00 refere-se a elaboração de laudo téhttps://******* cobro mesmo,mas restituo caso seja aprovado apos a seguradora depositar o dinheiro na sua conta .Isso me protege e o senhor também de alguma alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte de alguma seguradora. Mas pela data da sua reclamação neste renomado site,já deve ter sido resolvido sua questão com minha empresa. Minhas sinceras desculpas pelos transtornos causados.qualquer coisa estou a disposição. Desculpe não reconhecer seu problema de forma mais pessoal. Saudações

Fujam desta empresa!

Resposta da empresa