Atraso na entrega da hélice do liquidificador Oster e falta de nota fiscal
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2025 às 17:57
ID: 225001861
Entrei em contato com essa empresa no dia 12/03/25, pra saber como resolver meu problema com o
liquificador Oster, que tinha quebrado a hélice. Me informaram que tinha que ir no endereço da empresa na *****. No dia 17/03 estive no endereço, e tive que pagar pela peça nova e esperar em média 20 a 25 dias para receber, paguei R$ 160,00, não tinha outra forma, somente pagando é que receberia o produto. Não me deram nenhuma nota fiscal porque informaram que estava sem sistema, então tenho só o comprovante do cartão de crédito. Desde então estou sendo enrolada.
Já estive na empresa umas 4 vezes, e nada. Uma das vezes me trouxeram uma hélice que não era a que eu comprei, er de um tamanho menor. Daí continuaram me enrolando. Desde então cada hora falam que é problema da Oster. Que a Oster não manda. Nós já estamos no final de Agosto e essa novela continua. Eu estou pedindo o liquidificador das vizinhas emprestado e não tenho mais cara. Gostaria da devolução do meu dinheiro. Cheguei a pedir a devolução, mas não respondem a mensagem, nem atendem o telefone.