VALOR ABUSIVO E MERCADORIA SEM PRAZO DE DEVOLUÇÃO

Question

No dia 25/07/******* entreguei um steamer da marca mondial para conserto na assistência e foi cobrado uma taxa de 85 reais apenas para o orçamento (que seria descontado no valor final), o orçamento foi aprovado em 31/07/******* e a assistência informou que solicitaram as peças em 08/08/******* e a entrega seria realizada em até 15 dias após essa data. Não tivemos retorno algum após esse período até o dia 30/08/*******, quando precisei entrar em contato novamente para ter alguma informação sobre. Mais uma vez o atendimento foi PÉSSIMO e demorado, e não me informaram uma data de entrega pois disseram que não receberam as peças e se recusam a devolver os 85,00 reais pago para NADA, uma vez que já se passou mais 1 mês desde a data inicial e eu não recebi a mercadoria de volta.
Hoje, 05/09/*******, a empresa mais uma vez se recusou a devolver o dinheiro e finalmente decidiu dar uma data de previsão de entrega (que pode não ser cumprida): 20/09/*******.
No final das contas, perdi os 85,00 reais, tempo e o produto que não foi reparado.
Péssimo atendimento, não recomendo para NINGUÉM.