5 meses e nada da peça e nem a devolução do valor

Respondida
São Paulo - SP
25/07/2022 às 14:21
ID: 147343837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMA Assistência Técnica
Endereço: Av. Pompéia, ******* - Pompéia, São Paulo - SP, **************
Horas: Aberto Fecha às 18:00
Telefone: *************
*******
Em 18/02/*******, encomendamos 2 barras da parte interna da porta do frigobar PH115, marca Philco, valor de cada item 85,00, total de R$ *******,00, realizamos o depósito na conta Bco. Itaú- MA ASSISTÊNCIA TÉCNICA, a princípio informaram que seria de 30 a 40 dias a entrega, porém já se passaram quase 5 meses , informaram que a peça é importada, a última previsão era segunda quinzena de junho, até agora nada. bem, essa loja foi indicada pela fabricante, como sendo a revendedora autorizada Philco.
Em 28/04/******* - enviei e-mail, mandei mensagem pelo whatsapp, liguei e quando consegui falar o Sr. Leandro, foi ríspido no atendimento e quando questionei quando seria a nova previsão ele desligou o telefone.
Bem por fim solicitamos a devolução do valor a Sra. Flávia por telefone dia 29/06/*******, enviei o e-mail abaixo, com os dados bancários, responderam que era para aguardar.
PEDIMOS A DEVOLUÇÃO DO VALOR.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 15:50
Boa tarde
******* e cliente ciente chegando vamos avisar!