Conserto pago e nunca recebi a peça consertada!!
Em réplica
São Paulo - SP
05/12/2023 às 08:48
ID: 177432751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha experiência com eles neste o momento esta sendo bem ruim. Em Abril entreguei minha escova rotativa Connair para conserto, eles me disseram que o conserto, não o orçamento, ficava R$ ******* e em 7 dias ficaria pronto. Passaram 6 meses e nada!! Até o dia que fui até la, peguei de volta minha escova sem conserto e estou pedindo que me devolvam os R$ ******* do conserto que nunca aconteceu. São vaaaaarias trocas de email entre ele e eu, várias cobranças de resposta da minha parte è até agora nada!! Vou até o fim, porque é um desrespeito com o consumidor. Não recomendo essa assistência técnica de jeito nenhum. Resolvi reclamar por aqui para ver se eles entram em contato comigo e me devolvam o dinheiro.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 09:23
Bom dia ! o valor da taxa de oficina não é devolvido ele é pelo desmonte e orçamento do técnico. Obrigado
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 13:56
Eu não paguei o desmonte do aparelho, paguei o valor que me passaram do orçamento. Esta bem claro na mensagem que vocês me mandaram. Na mensagem dizia que o orce ficou em R$ ******* e que de 5 a 7 dias uteis estaria pronto. Foi isso que estava escrito, foi isso que paguei.
Aguardo o estorno.
Grata