MA Assistência Técnica - Pompéia

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Rio de Janeiro - RJ

20/07/2023 às 18:33

ID: 168618677

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Comprei uma máquina de gelo da EOS
Para o condomínio em que sou síndico
Condomínio jardim das orquídeas
Cnpj: 19.*******.*******/*******08
E depois de alguns meses me apresentou diversos problemas, como: faz gelo só as vezes, os cubos não saem completos, sai fino com riscos e manchas diversas!
Outros pontos: parte do gabinete desencaixada, sem aparador de gelo, sem colher, somente um filtro solto dentro e duas mangueiras brancas atrás.

No dia 18/04/******* foi levado até a M.A assistência técnica, até a data presente, sem solução do problema!
N ordem de serviço: 0299714
Ao ligar lá, sou informado que a empresa Frigelar, liberou a troca do produto por um novo, no dia 10/06/*******, mas até agora não chegou na assistência técnica!!

Ao ligar na Frigelar, sou informado que as peças para reparo já foi enviado para a assistência técnica.
Ou seja, um jogo para o outro, e o assunto permanece sem solução!

Desde o dias 18/04/******* sigo com essa pendência e sem uma reposta devida sobre a solução do problema!!