MA Assistência Técnica - Pompéia

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São Paulo - SP

27/05/2022 às 10:40

ID: 144118807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mandei um secador de cabelos para esta assistência técnica em Fevereiro e me informaram que o fabricante demora até 30 dias úteis para mandar peças novas. Passado este tempo liguei e me informaram que as peças vieram com defeito e estavam aguardando enviarem novas. Continuei ligando e, por algumas vezes, no momento que eu estava fazendo reclamações a respeito da demora a ligação caia.
Passados mais de três meses, resolvi que iria buscar o secador mesmo sem consertar. Liguei na assistência e, quando informei o número da ordem de serviço, me informaram que o secador estava pronto e que eu poderia retirar. Se eu não tivesse ligado, não saberia que o produto estava pronto, pois eles não entraram em contato comigo.
Retirei o secador esta semana da assistência e, quando fui usar, percebi que veio pior do que quando mandei para o conserto.
Pela demora e pela não resolução do problema não mando mais nada nesta Assistência Técnica.