MA CHERIE NOIVAS

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

15/03/2024 às 18:29

ID: 184699865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste expressar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela sua loja de aluguel de vestidos. Recentemente, aluguei um vestido de dama para um evento especial e, infelizmente, minha experiência foi extremamente decepcionante.

No dia da entrega, fui surpreendida ao receber um vestido no tamanho incorreto, menor do que o solicitado. Tive que enfrentar um tempo considerável na loja para realizar os ajustes necessários. Para minha consternação, ao receber o vestido modificado, percebi que estava manchado e com vários furos, o que arruinou completamente minha expectativa para o evento.

Ao solicitar que os problemas fossem resolvidos, fui confrontada com uma atitude rude e sem educação por parte da proprietária da loja. Em vez de oferecer uma solução adequada, fui recebida com gritos e falta de profissionalismo. A proposta de reembolso do dinheiro não poderia ser mais inadequada, especialmente considerando que o evento para o qual o vestido era necessário estava programado para o dia seguinte.

Deixei sua loja extremamente chateada e desapontada com a falta de consideração e respeito demonstrados. Fui forçada a procurar outro vestido em tempo recorde, enfrentando um enorme estresse e frustração adicionais.

É lamentável que uma empresa que se propõe a oferecer serviços de qualidade não seja capaz de cumprir com suas promessas básicas de entrega e atendimento ao cliente. Com base na minha experiência, não hesito em desencorajar qualquer pessoa de recorrer aos serviços de aluguel de vestidos oferecidos pela sua loja.

Espero sinceramente que medidas sejam tomadas para melhorar a qualidade do serviço e para garantir que nenhum cliente passe pelo que passei.