Cliente insatisfeita com desbotamento de conjunto de roupa após poucas lavagens e mau atendimento da loja.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Barbalha - CE

08/07/2026 às 15:43

ID: 253423501

Estou muito triste com a empresa pois sou cliente há anos e nunca tive problemas com minhas peças pois sei o jeito de lavar e de secar, sempre tive muito cuidado, tenho peças que tem mais de 5 anos e estão intactas. Na ultima compra com pouquíssimos usos e acredito que apenas duas lavagens o conjunto desbotou a cor, não é uma mancha, simplesmente o tecido perdeu a cor, inclusive pela parte de dentro. Mandei para a loja e desde Maio que estão com a minha peça e agora disseram que foi mal uso. Não aceito essa devolutiva pois esta claro que o tecido não tinha a qualidade de uma roupa que foi 400,00.

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Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 18:30

Absurdo essa devolutiva

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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