Demora no enviar
Respondida
Imbituva - PR
17/02/2016 às 22:03
ID: 16827022
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz uma semana que fiz o *******, enviei o comprovante e até agora consta aguardando pagamento. E ainda por cima não respondem o e-mail. Péssima loja on line. Nunca mais compro e nem indico pra ninguém.
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Resposta da empresa
18/02/2016 às 10:37
Cara Claudia,
Obrigado por entrar em contato.
Seu pedido será enviado hoje.
Realmente tivemos dois graves problemas nos últimos 15 dias.
O primeiro que atrasou todos os nossos envios e que foi geral para todas as lojas virtuais do Brasil foi a nova regra da Confaz para emissão de nota fiscal para consumidor final. Graças a Deus o STF derrubou este absurdo de lei ontem, 17/02 o que normaliza todo nosso sistema de envio a partir de hj 18/02/*******.
O segundo problema que esta ligado ao anterior. Tivemos uma falha na integração aos meios de pagamento em virtude de diversas alterações que fomos obrigado a faze em nosso sistema para adequar as novas exigências do CONFAZ que a parir de ontem não será mas necessário e podemos retorna as rotina de sistema anteriores.
Atenciosamente,
Jaime Lorenzo