Insatisfação com a qualidade da roupa de academia e atendimento ao cliente

Não respondida
Fortaleza - CE
07/05/2025 às 14:21
ID: 216490563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de compartilhar minha experiência negativa com a linha de roupas fitness Ma cheirie . Recentemente, comprei um conjunto de roupas de academia e, na primeira lavagem, seguindo todas as instruções corretamente, a roupa desbotou e manchou de forma significativa.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente da Maher, mas, para minha surpresa, fui informada de que a troca não seria possível devido a "mau uso". Sinto-me extremamente frustrada, pois utilizei o produto da maneira adequada e não esperava uma resposta tão insatisfatória.
Acredito que a qualidade do produto deve ser garantida e que a empresa deve se responsabilizar por produtos que não atendem às expectativas. Espero que esta mensagem chegue a outros consumidores e à Ma cheire, para que possam rever suas práticas e garantir a satisfação de seus clientes.
Agradeço pela atenção.