Propaganda enganosa e atendimento desrespeitoso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/05/2026 às 15:14

ID: 247895255

Comprei um eletrocardiografo modelo *****

O aparelho tem wifi e no anuncio da loja vem descrito que tem conectividade wifi conforme anuncio no link:

*****

Não consegui acessar o wifi do aparelho, mas nas configuracoes avancadas mostra que tem o modulo wifi, contudo nao opcao de conexao.

O telefone da loja nao atende, o chat do whats app é totalmente ineficiente e chega a ser desrespeitoso pela falta de resposta, falta de resposta, mais de 20 dias sem resposta e qdo responderem simplesmente disseram que comprei o modelo mais basico sendo que so term esse e esta anunciado com wifi.


Exportei toda conversa realizada pelo whats app da empresa, adotarei medidas judicias pela falta de respeito e resolucao do caso. ultima conversa ficou sem ser respondida em *****, no dia ***** chamei novamente e nem responderam, na data de hoje ***** ao perguntar sobre o retorno do wifi disseram que comprei o equipamento mais basico, sendo que comprei o mais atual e que é anunciado com conectividade wifi.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 09:36

Olá André,

Pedimos desculpas pelo desconforto. Recebemos seu relato e vamos verificar internamente.
Em breve retornamos.

Ficamos à disposição.

Atendimento ao Cliente
MA Hospitalar

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 06:17

Atendimento horrivel, propaganda enganosa, atraso em entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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