Propaganda enganosa e atendimento desrespeitoso

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/05/2026 às 15:14
ID: 247895255
Comprei um eletrocardiografo modelo *****
O aparelho tem wifi e no anuncio da loja vem descrito que tem conectividade wifi conforme anuncio no link:
*****
Não consegui acessar o wifi do aparelho, mas nas configuracoes avancadas mostra que tem o modulo wifi, contudo nao opcao de conexao.
O telefone da loja nao atende, o chat do whats app é totalmente ineficiente e chega a ser desrespeitoso pela falta de resposta, falta de resposta, mais de 20 dias sem resposta e qdo responderem simplesmente disseram que comprei o modelo mais basico sendo que so term esse e esta anunciado com wifi.
Exportei toda conversa realizada pelo whats app da empresa, adotarei medidas judicias pela falta de respeito e resolucao do caso. ultima conversa ficou sem ser respondida em *****, no dia ***** chamei novamente e nem responderam, na data de hoje ***** ao perguntar sobre o retorno do wifi disseram que comprei o equipamento mais basico, sendo que comprei o mais atual e que é anunciado com conectividade wifi.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:36
Olá André,
Pedimos desculpas pelo desconforto. Recebemos seu relato e vamos verificar internamente.
Em breve retornamos.
Ficamos à disposição.
Atendimento ao Cliente
MA Hospitalar
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 06:17
Atendimento horrivel, propaganda enganosa, atraso em entrega.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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