DEMORA EXTREMA E DOR DE CABEÇA

Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2024 às 20:07
ID: 197116807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRELATO DA DOR DE CABEÇA QUE É TRABALHAR COM O @MATHEUS
Assinei o contrato em 23/04/*******, acordados em R$ 13.*******,00 pelos planejados da cozinha/lavanderia, banheiro e quarto em 2x de R$ 6.*******,00. No mesmo dia, adiantei a primeira parcela de R$ 6.*******,00.
Depois disso, tive que esperar a instalação das pedras da pia e banheiro. Somente no dia 10/06/*******, uma segunda-feira, chamei o @matheus para fazer as medições no apartamento, onde marcamos para a quarta-feira 12/06/*******.
No dia 12/06/*******, mandei mensagem perguntando se ele iria e ele confirmou que iria na parte da tarde. Como trabalho, pedi para minha mãe (que ele conhece e tem o número) acompanhar esse processo. Ele não foi e me chamou uma semana depois, no dia 17/06/*******, dizendo que estava corrido e perguntou se estaria disponível na terça de manhã. Informei que minha mãe conseguiria acompanhar na parte da tarde. Novamente, ele não foi e não deu notícias.
No dia 25/06/*******, ele me chamou novamente falando que iria ao apartamento, porém minha mãe não estava mais em SP e não conseguiria acompanhar. No dia 26/06/*******, me perguntou se minha mãe voltaria de viagem em breve e informei que não. Marcamos para ele ir no sábado 29/06/******* às 13h. No sábado, mandei mensagem às 12:30 perguntando se estava confirmado e ele disse que sim e que já estava a caminho. Ele veio, porém, demorou umas boas 2 horas.
Agora começa a saga do projeto:
08/07/*******: Pedi para ele me mandar o projeto dos armários para decidir as cores. Ele me disse que mandaria até o fim da semana.
11/07/*******: Decidimos o projeto da cozinha/lavanderia e ele ficou de me mandar essa parte com as cores alteradas.
16/07/*******: Ele me diz que iniciou a produção e que precisava de R$ 1.*******,00 para comprar ferragens. Fiz o valor no mesmo dia para que a produção continuasse.
29/07/*******: Ele me diz que estava produzindo e que, quando terminasse, já marcaríamos a instalação. Cobrei os desenhos e ele disse que me mandaria NO DIA.
06/08/*******: Cobrei novamente o desenho dos armários. Ele disse que me mandaria NO FINAL DA TARDE.
07/08/*******: No mesmo dia, às 18h, cobrei o projeto e ele disse que mandaria NO MESMO DIA. Às 21h da noite, ele me disse que estava indo para casa e que iria enviar o projeto para bater o martelo e definir tudo para instalar.
07/08/*******: No dia seguinte, mandei mensagem e não obtive resposta.
08/08/*******: Ele me mandou mensagem dizendo que enviaria o projeto HOJE.
09/08/*******: Ele me mandou o desenho da cozinha/lavanderia que estava decidida no dia 11/07. Nesse dia, finalmente decidimos (novamente) a cozinha/lavanderia.
14/08/*******: Cobrei os projetos do banheiro e quarto para decidir as cores.
20/08/*******: Cobrei novamente os projetos do banheiro e quarto. Ele me disse que enviaria hoje pois estava finalizando e que a cozinha havia sido embalada no dia anterior.
22/08/*******: Cobrei novamente os projetos e ele me perguntou se poderia montar a cozinha na terça-feira
27/08/*******. Disse que não, pois deveria montar tudo junto.
28/08/*******: Perguntei o que faltava para o envio dos projetos. Ele me informou que faltava somente renderizar para me enviar, disse que colocaria as cores no projeto e me enviaria.
30/08/*******: Cobrei novamente o projeto sem resposta.
31/08/*******: Cobrei novamente sem resposta.
02/09/*******: Cobrei novamente e ele me informou que teve uma perda no final de semana e que me mandaria o projeto com as cores entre hoje e amanhã no máximo.
05/09/*******: Cobrei o projeto novamente e fui informado que iria priorizar isso hoje para definirmos tudo.
06/09/*******: Reiterei a necessidade de estabelecer prazos, pois estou esperando meus armários há meses. Fui informado que o projeto havia sido concluído na madrugada do dia anterior e por isso não havia conseguido me enviar ainda. Perguntou se conseguiria deixar a cozinha no meu apartamento, mesmo que monte no mesmo dia do quarto. Pedi um prazo e uma foto do tamanho das peças. Recebi uma foto da cozinha embalada e novamente a promessa que iria receber o quarto e o banheiro.
07/09/*******: Cobrei novamente e não obtive retorno.
09/09/*******: Cobrei novamente o projeto e fui informado que iria receber antes do almoço sem falta para batermos o martelo.
Até agora, não almocei esperando o tal projeto que está há meses no limbo. Só pelo tamanho do relato vocês imaginam o tamanho da dor de cabeça e se vale a pena ou não