Descumprimento de contrato - descaso enganação

Em réplica
São Paulo - SP
12/11/2024 às 21:33
ID: 201900653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, venho por meio dessa exigir estorno serviço não executado. Marcineiro passou contrato de 45 dias prometendo até brinde vencendo os 45 dias do contrato no dia 01/10 (vencimento do contrato) no mesmo dia foi até minha casa para que eu não entrassem com processo contra ele. Pedi para restituir o valor, após isso prometeu que terminaria na semana seguinte e não cumpriu. Parou de responder mensagens tanto para mim quanto para outras pessoas que fecharam com ele do mesmo condomínio. Promete datas para ganhar tempo pegou muito serviço no meu prédio e não consegue executar. E ainda enrrola com horários fazendo perder dias de trabalho, marcando horário e não chegando, e esperando o mesmo no local. Disse que não era pra entrar com medidas judiciais pois iria resolver e até o momento nada vencendo mais uma semana de atraso. Solicito providências. O mesmo alegou se machucar na semana para convencer outra pessoa e demorou 5 dias para cancelar a data que iria no meu apartamento executar os serviços. Trabalha com mentiras e não com móveis planejados, muito enrolado. Na mesma semana em que ele foi continuar a fazer o serviços que já estão quase prontos ele nos convenceu de fechar o painel da sala, não estava confiante depois de tudo o que ocorreu mas a lábia é tão boa que nos convenceu e o pagamento foi feito via pix ( segue anexo comprovantes) diferente do pagamento do restante dos móveis que foi via cartão em 10 vezes. Muitas conversas via WhatsApp de vários dias enrolando enrolando enrolando. Até hoje não cumprindo com a solicitação, fez uma parte e sumiu não entregou o serviço completo nem dos quartos alegados em contrato.. Solicito providências que ele termine que começou e que estorna o valor do painel eu creio que nem isso ele vai conseguir fazer. Já foi muito nervoso passado. Estou a ponto de ir para o hospital com tanto transtorno. E detalhe os dias que ele foi em meu apartamento foram pq fomos buscar ele e tivemos que nos mesmos fazer o carreto com nosso carro. Para que ele pudesse ir até nos. Se não fosse assim acho que nunca teria começado. Um verdadeiro absurdo.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 21:36
Boa noite como foi acordado com o esposo da mesma estaremos na quinta feira para executar a finalização do serviço.
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 21:55
Assim como tantas a vezes o mesmo prometeu desde que o contrato venceu. Levou pecas e peças foi montando e nunca termina desde o dia 19 de agosto contrato de 45 dias. Problemas pessoais todo mundo tem porém todas as vezes são desculpas esfarrapadas. Enquanto ele não terminar não concluirei a minha reclamação. O mesmo combinou quinta-feira e provavelmente será atrasado. Como sempre causando transtornos nos nossos empregos temos que ficar aguardando a boa vontade. Começar algo e deixar incompleto não é entregar o serviço como todos os casos.
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 10:20
Como prometido o mesmo apareceu na quinta (tivemos que ir buscar com nosso carro por nossa conta tendo mais despesas inesperadas) o mesmo foi só por desencargo de conciencia para não gerar mais reclamação. No mesmo dia não fez absolutamente nada, apenas levou as portas foram colocadas totalmente desniveladas trabalho horrivel e ainda por cima não do jeito que eu pedi no projeto conforme combinamos nno dia do fechamento os puxadores ele nem colocou e eu tbm nao escolhi com puxador escolhi abertura interna, todas as peças que levou segundo ele precisavam de ajustes disse que meu apartamento esta com niveis de parede e chao errado e por isso o movel dele nao deu certo, já nao é a primeira vez que acontece isso. Questionoei referente ao termino e o memso disse que entre segunda e terça dessa semana terminaria. Passamos segunda ele sumiu mandou uma msg ao meu noivo constando que estava ocupado e nao poderia responder naquele momento, sumiu novamente mandei msg também e nao obtive retorno. hoje novamente sumiu. Ele deixou uma furadeira e uma pasta vazia no meu apartamento com a promessa de voltar fazendo nos acreditarmos que deixando algo iria voltar nos proximos dias. mais nao voltou até o momento. duvido que faça o painel que nem comecou como prometido. Nem o restante fez imagine algo que nem comecou. solicito novamente o termino dos meus moveis, Guarda roupa pequeno Guardaroupa em L conforme contrato e movel do banheiro e ESTORNO dos R$ *******,00 conforme comprovante sobre o painel que meu noivo pagou via pix com a promessa que ele iria comprar madeiras, ele nao trabalha com material ele gasta nosso dinheiro comprando e repondo seu estoque iludindo o consumidor que vai fazer e montar. isso porque dia 12 de setembro gravada conversa via whatsap quando questionou dos meus moveis antes do contrato vencer o mesmo informou que estava em processo de acabamento. SOLICITO PROVIDENCIAS . ARREPENDIMENTO TOTAL