Empresa não cumpre com o agendamento de reunião e demonstra falta de profissionalismo e respeito.

Não resolvido
São Luís - MA
10/07/2026 às 15:22
ID: 253598969
Em um determinado momento, minha filha trabalhou como parceira dessa empresa. Durante esse período, enfrentou diversos problemas, como erros no pagamento de comissões, demora excessiva no suporte operacional e falta de retorno às solicitações. Diante desse cenário, o senhor Maicon optou por encerrar a parceria.
Posteriormente, minha filha deixou esse ramo de atuação. Eu, por minha vez, constituí minha própria empresa e permaneci na área, pois possuo ampla experiência no segmento. Por esse motivo, procurei novamente a empresa com o objetivo de restabelecer a parceria, desta vez em nome da minha empresa.
Na ocasião, o senhor Maicon informou que agendaria uma reunião (Meet), porém isso nunca aconteceu. Após diversas tentativas de contato, deixei de receber qualquer resposta. Procurei a empresa apenas para obter um posicionamento, mas, em vez de uma resposta simples, percebi uma postura de irritação pelo fato de eu cobrar um retorno.
O episódio ao qual ele se refere ocorreu justamente quando houve erro no pagamento de comissões. Apenas questionamos uma situação que entendíamos estar incorreta. Em nenhum momento houve falta de respeito; apenas buscamos esclarecimentos sobre um direito que considerávamos legítimo.
Quanto à impressão de que o tratamento recebido estaria relacionado ao fato de eu ser nordestina e a empresa ser do Sul, essa foi a percepção que a situação me causou diante da forma como fui tratada. No entanto, não possuo elementos objetivos para afirmar que tenha havido discriminação. O que posso afirmar é que faltou profissionalismo, transparência e respeito durante toda a condução dessa relação.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:18
Prezada Sra. Gabryella,
Respeitamos a sua manifestação e registramos seu posicionamento.
Informamos que durante a relação comercial mantida anteriormente, houve atendimento, suporte operacional e acompanhamento por parte da equipe da empresa. As divergências existentes decorreram principalmente de diferenças de expectativas quanto à condução da parceria.
Justamente por esse histórico, optamos pelo encerramento da relação comercial naquela ocasião e, após nova análise, entendemos que não há interesse em retomar a parceria neste momento.
Reforçamos que essa decisão é exclusivamente comercial e não possui qualquer relação com origem, região ou qualquer característica pessoal.
Desejamos sucesso em sua trajetória profissional.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 16:21
Sim é um direito de vcs, porém nada repara o constrangimento. Espero que não ajam assim com mais ninguém, conduta horrorosa e preconceituosa.
Réplica da empresa
13/07/2026 às 18:26
Sra. Gabryella,
Tendo em vista a reiteração da reclamação mesmo após os devidos esclarecimentos pela empresa, informamos que o Reclame Aqui é um espaço para o consumidor reclamar de um produto com defeito ou de um serviço mal prestado. Não é o caso aqui.
A senhora não comprou nada nem contratou nenhum serviço nosso.
O que houve foi um pedido seu para virar nossa parceira comercial, e nossa avaliação indicou que não faria sentido realizar tal parceria.
Isso é uma escolha comercial que qualquer empresa tem o direito de fazer, assim como ninguém é obrigado a fechar pacerias com quem não quer.
Feito o presente esclarecimento, ressaltamos que não podemos aceitar a imputação de um [Editado pelo Reclame Aqui] à empresa ou algum colaborador dela sem provas.
A própria senhora reconheceu, na reclamação, que não tem nenhum elemento probatório ou concreto para comprovar que houve discriminação e preconceito por seres nordestina, que era apenas uma "impressão" sua. Mesmo assim, veio a público chamar a conduta da empresa de "horrorosa e preconceituosa".
Imputar um fato [Editado pelo Reclame Aqui] (xenofobia) falso - sem provas - à alguém de forma pública com o intuito de prejudicar sua reputação é [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia conforme art. 138 do Código Penal.
Por isso solicitamos, de forma clara: retire essa reclamação ou se retrate das acusações [Editado pelo Reclame Aqui] e sem lastro probatório.
Caso não haja a retirada da reclamação ou retratação da calúnia realizada tomaremos as medidas legais cabíveis para defender o nome da empresa e seus colaboradores.
Seguimos desejando sucesso na sua trajetória, e reforçamos que a nossa decisão foi comercial, nada além disso.
MAAF Promotora
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 12:24
Sim, que não foi me concedido não pq não tenha requisito e sim pq trata-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. E é [Editado pelo Reclame Aqui], passar bem, jamais compactuarei com essa postu é apaenas um alerta para os futuros parceiros.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:25
Empre completamente [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1